Табличка на двері відчинено/ зачинено | open/ closed

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Згiдно iз Законом України "Про захист прав споживачів" №1023-XII от 12.05.1991, продовольчі товари (в тому числі кава, чай, какао) входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Не підлягають обміну та поверненню також вироби, які були виготовлені в індивідуальному порядку під розмір або з параметрами, визначеними замовником, за винятком товарів з дефектами. Умови повернення для товарів належної якості Умови повернення для товарів належної якості Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін за умови що: - товар не був введений в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. п. - товар повністю зберіг товарний вигляд; - товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки і заводське маркування. Процедура повернення товару Належної якості: - зателефонуйте на номер +380(68)364-44 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником, сплативши його послуги; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; - після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів. Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання. Процедура повернення товару Неналежної якості: -зателефонуйте на номер +380 (68) 364-44-05 та повідомте про намір повернути оплачений товар; -повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; -після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар. Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за наш рахунок. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту або за адресою: вул.Максимовича 3д, м. Київ Повернення коштів здійснюється після отримання товару. Повернення коштів здійснюється на картку або грошовим переказом у відділення логістичних служб. Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів із моменту отримання посилки на відділенні логістичних служб продавцем. Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості.